企業若要成長並提升競爭力，顯然他們必須採取行動增加韌性、競爭優勢和應變能力。企業需要開發和轉型數位架構，從原料和最早的供應鏈層、滿足客戶變化多端的需求、提供個人化服務和履行作業，到傳統商業模式的現代化和創新皆涵蓋在內。在對資深企業主管進行的最新調查中發現，自疫情爆發以來，企業領導人明顯察覺將流程和舊有系統進行數位化和現代化的急迫性。根據這項調查，許多受訪者發現自家公司的商業模式已不合時宜。僅 11% 的受訪者認為目前的商業模式仍符合現今經濟效益，另外 64% 的受訪者則表示公司需要打造新興的數位商業才能生存至。對於現今的企業而言，他們的焦點不再放在是否 需要藉由數位化在時下的商業環境中保有競爭優勢，而是何時 才能展開數位轉型之旅。